SecureAnywhere Mobile – справка

<< Назад

Связь с Webroot и использование возможностей поддержки

Если возникли вопросы или необходимо содействие, обращайтесь на форум Webroot Security для Android по адресу:

forums.webroot.com

Анализ угроз

При возникновении проблем, связанных с угрозами, можно собрать данные журнала и отправить их модератору форума для анализа:

1. На основной панели SecureAnywhere Mobile нажмите кнопку Меню своего мобильного устройства.
2. На панели "Настройки" нажмите Общие настройки.
3. Нажмите Параметры поддержки.
4. Нажмите Собрать и отправить по электронной почте журналы.
5. Адрес, на который можно отправить файл журнала, можно получить у модератора форумов forums.webroot.com.

Принудительная проверка лицензии

SecureAnywhere Mobile проверяет изменения в состоянии подписки каждые 24 часа. Если подписка изменена и необходимо обновить состояние лицензии немедленно, выполните следующие действия:

1. На основной панели SecureAnywhere Mobile нажмите кнопку Меню своего мобильного устройства.
2. На панели "Настройки" нажмите Общие настройки.
3. Нажмите Параметры поддержки.
4. Нажмите Принудительная проверка лицензии.

<< Назад