SecureAnywhere Mobile – Aide

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Utilisation de la protection des appareils perdus

La protection des appareils perdus permet de localiser une tablette ou un téléphone égarés et de les bloquer si nécessaire. Vous pouvez utiliser un autre appareil mobile ou le site Web de SecureAnywhere pour envoyer à l’appareil l’une des commandes suivantes :

• Bloquer : Bloque l’appareil à distance et empêche toute utilisation non autorisée. Une fois qu’il est bloqué, vous devez utiliser le mot de passe de votre compte pour le débloquer.
• Nettoyer (versions Premier/Complete uniquement) : Bloque immédiatement l’appareil, puis rétablit l’état d’usine pour supprimer tout le contenu de votre téléphone, notamment vos données personnelles, vos applications et votre compte. (Si votre système d’exploitation Android est antérieur à la version 2.2, cette fonction ne rétablit pas l’état d’usine et ne supprime pas votre compte, mais elle efface toutes vos données personnelles.) N’utilisez cette commande que si vous êtes absolument sûr que votre appareil est définitivement perdu et si vous voulez le nettoyer complètement.  Avant de nettoyer les données, SecureAnywhere Mobile désactive la fonction de synchronisation automatique pour conserver tout ce que vous avez chargé précédemment sur les serveurs Gmail, comme les contacts ou les entrées de calendrier.  
• Localiser : Bloque votre téléphone (comme la commande « Bloquer » décrite ci-dessus), puis renvoie un lien vers Google Maps montrant la position actuelle de votre téléphone. Remarque : Pour que la commande Localiser fonctionne, l’appareil doit être équipé d’un GPS, d’une connexion Wi-Fi ou d’une connexion par téléphone. En outre, si votre appareil ne prend pas en charge les SMS ou si Webroot n’est pas compatible avec votre opérateur, vous devez vous connecter à l’Android Market depuis l’appareil qui exécute Android (version 2.2 ou supérieure) à l’aide d’une connexion de données.
• Sirène : Bloque votre téléphone (comme la commande « Bloquer » décrite ci-dessus), puis émet une sirène bruyante sur votre téléphone pour faciliter sa localisation ou effrayer le voleur. L’alerte continue pendant deux minutes ou jusqu’à ce que vous débloquiez l’appareil avec votre mot de passe.
• Personnaliser l’écran de blocage (depuis le site Web de SecureAnywhere uniquement) : Bloque votre téléphone (comme la commande « Bloquer » décrite ci-dessus) et affiche un message texte sur son écran. Lorsque vous utilisez cette commande, vous pouvez ajouter des instructions de renvoi du téléphone, par exemple « Si vous trouvez cet appareil, appelez le 555-5555. »
  
  Remarque : Sur les téléphones GSM, les versions Premier/Complete de SecureAnywhere Mobile offrent une fonction supplémentaire qui bloque le téléphone en cas de retrait de la carte SIM. Le téléphone ne peut alors être débloqué qu’avec votre mot de passe. (Pour désactiver la fonction Blocage de carte SIM, accédez à Identité & confidentialité dans le volet principal et touchez Protection des appareils perdus pour voir le paramètre Blocage de carte SIM.)

Pour utiliser la protection des appareils perdus :

1. Vérifiez que la fonction Protection des appareils perdus est activée. Pour l’activer depuis votre appareil, touchez Identité & confidentialité, puis Protection des appareils perdus .
   Dans le volet Protection des appareils perdus, ON apparaît en regard du réglage Protection des appareils.
   Remarque : Avec les versions Premier/Complete de SecureAnywhere, vous devez saisir votre mot de passe Webroot avant de modifier le paramètre Administrateur de l’appareil dans Android ou de désinstaller SecureAnywhere.
2. Si le bouton OFF est affiché, touchez-le pour activer la fonction.
3. Sur Android OS versions 2.2 et ultérieures, un autre volet apparaît. Il vous demande d’activer l’administration des appareils. Si vous acceptez, les fonctions avancées de la commande Nettoyer (en cas de nettoyage, SecureAnywhere Mobile rétablit l’état d’usine) sont activées. Touchez Activer dans ce volet.
4. Entrez votre mot de passe de compte Webroot.
   Remarque : Si vous avez oublié votre mot de passe, touchez Mot de passe oublié dans la boîte de dialogue pour en recevoir un nouveau. (La boîte de dialogue Mot de passe contient toutes les fonctions de protection des appareils perdus.)
5. Lorsque vous avez activé la protection des appareils perdus, vous pouvez utiliser les commandes correspondantes depuis un autre téléphone ou le site Web de SecureAnywhere.
   • Depuis un appareil :
     Envoyez la commande au moyen d’un message texte suivi de votre mot de passe. Par exemple, pour transmettre une commande de blocage de votre téléphone, si votre mot de passe est check123, envoyez-lui le message texte bloquer check123 depuis un autre téléphone.
   • Depuis le site Web de SecureAnywhere  :
     Accédez à http://my.webrootanywhere.com et connectez-vous en utilisant votre adresse e-mail et le mot de passe Webroot. Pour votre appareil, cliquez sur l’onglet Protection des appareils perdus. Sélectionnez l’une des commandes de ce volet.

   Lorsque vous localisez votre téléphone, une boîte de dialogue s’affiche. Elle contient une option de déblocage de l’appareil à l’aide de votre mot de passe.
   

Pour afficher la liste des commandes envoyées, accédez au volet Protection des appareils perdus dans SecureAnywhere Mobile, puis touchez Journal des commandes.

 

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