SecureAnywhere Mobile - Ayuda

Uso de la Protección de dispositivo perdido

La protección de dispositivo perdido ayuda a localizar un teléfono o una tablet perdidos, y a bloquearlos en caso de necesidad. Puede utilizar otro dispositivo móvil o el sitio web de SecureAnywhere para enviar uno de estos comandos:

Bloquear: Bloquea el dispositivo de forma remota e impide su uso no autorizado. Una vez que el dispositivo está bloqueado, se debe utilizar la contraseña de la cuenta para desbloquearlo.
Eliminar datos (solo disponible para las versiones Premier/Complete): Bloquea de inmediato el dispositivo y luego realiza una restauración de fábrica para eliminar todo en su teléfono, incluidos sus datos personales, sus aplicaciones y su cuenta. (Si usted tiene una versión de Android OS anterior a 2.2, no realiza una restauración de fábrica ni elimina su cuenta, pero elimina todos sus datos personales). No use este comando a menos que esté absolutamente seguro de que su dispositivo está perdido permanentemente y de que desea eliminar los datos completamente. Antes de eliminar los datos, SecureAnywhere Mobile desactiva la función de sincronización automática para que no se elimine nada que haya subido previamente a los servidores de Gmail, como contactos o entradas de calendario.
Localizar: Bloquea su teléfono (igual que el comando de bloqueo descrito anteriormente) y, a continuación, responde con un enlace a una página de Google Maps que muestra la ubicación actual de su teléfono. Nota: Para que el comando Localizar funcione, el dispositivo debe tener GPS, Wi-Fi o una conexión de telefonía. Además, si su dispositivo no soporta SMS o si Webroot no soporta su compañía, entonces debe iniciar sesión en Android Marketplace en un dispositivo que ejecute la versión Android 2.2 o superior con una conexión de datos.
Ulular: Bloquea el teléfono (igual que el comando de Bloquear descrito anteriormente) y luego produce un fuerte ruido de sirena desde su teléfono para ayudarlo a localizar el dispositivo o asustar al ladrón. El ruido continuará hasta por dos minutos o hasta que se desbloquee el dispositivo con su contraseña.
Personalizar la pantalla de bloqueo (solo disponible en el sitio web de SecureAnywhere): Bloquea el teléfono (igual que el comando Bloquear descrito anteriormente) y muestra un mensaje de texto en el panel. Al utilizar este comando, es posible que desee introducir instrucciones para devolver el teléfono, como, por ejemplo "Si lo encuentra, llame al 555-5555."

Nota: Para los teléfonos GSM estándar, las versiones Premier/Complete de SecureAnywhere Mobile ofrecen una función adicional que bloquea el teléfono si alguien quita la tarjeta SIM. El teléfono solamente se puede desbloquear con la contraseña. (Si desea desactivar la función Bloqueo de la tarjeta SIM, vaya a Identidad y privacidad en el panel principal y presione Protección de dispositivo perdido para ver la configuración de la tarjeta SIM).

Para utilizar la Protección de dispositivo perdido:

Asegúrese de que la Protección de dispositivo perdido está habilitada. Para habilitarla desde su dispositivo, presione Identidad y privacidady, luego, presione Protección de dispositivo perdido .
En el panel Protección de dispositivo perdido, la configuración de protección de dispositivo muestra un botón ACTIVADO.
Nota: En las versiones Premier/Complete de SecureAnywhere, se le solicitará su contraseña de Webroot para poder cambiar la configuración del administrador de dispositivo de Android o desinstalar la aplicación SecureAnywhere.
Si el botón muestra "DESACTIVADO", presiónelo.
Para el SO Android 2.2 y versiones posteriores, aparece otro panel que le indica que debe activar la administración de dispositivo. Al activarla, está habilitando las capacidades mejoradas del comando Eliminar datos (si inicia una eliminación de datos, SecureAnywhere Mobile llevará a cabo una restauración de fábrica). Pulse Activar en este panel.
Introduzca la contraseña de su cuenta de Webroot.
Nota: Si no recuerda su contraseña, presione Olvidó su contraseña en el cuadro de diálogo de contraseña para recibir una contraseña nueva. (Este cuadro de diálogo se abre para todas las funciones de Protección de dispositivo perdido).
Una vez activada la protección de dispositivo perdido, puede utilizar los comandos de protección de dispositivo desde otro teléfono o desde el sitio web de seguridad móvil.
- Desde su dispositivo:
  Envíe el comando mediante un mensaje de texto seguido por su contraseña. Por ejemplo, si desea enviar el comando Bloquear y su contraseña es check123, envíe el mensajes de texto bloquear check123 desde otro teléfono para bloquearlo.
- Desde el sitio web de seguridad móvil:
  Vaya a http://my.webrootanywhere.com e inicie sesión utilizando su dirección de correo electrónico y la contraseña de Webroot. En su dispositivo, haga clic en la pestaña Protección de dispositivo perdido. Seleccione uno de los comandos en el panel.
Cuando encuentre su teléfono, este mostrará un diálogo con una opción para desbloquear el dispositivo con su contraseña.

Si desea ver una lista de los comandos enviados, vaya al panel Protección de dispositivo perdido en la aplicación SecureAnywhere Mobile y, a continuación, presione Registro de comandos.

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