SecureAnywhere Mobile - Ayuda

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Ponerse en contacto con Webroot y utilizar las opciones de asistencia

Si tiene preguntas o necesita ayuda, conéctese al foro Webroot Security para Android en:

forums.webroot.com

Análisis de amenazas

Si ha experimentado problemas relacionados con amenazas, puede recopilar los datos del registro y enviarlos a un moderador del foro para su análisis:

1. Desde el panel principal de SecureAnywhere Mobile, presione el botón Menú de su dispositivo móvil.
2. En el panel Configuración, pulse Configuración general.
3. Presione Opciones de soporte.
4. Presione Registros de cobros y correos.
5. Póngase en contacto con un moderador del foro en forums.webroot.com para obtener una dirección de correo electrónico donde pueda enviar el archivo de registro.

Forzar verificación de licencia

SecureAnywhere Mobile verifica cambios en su estado de suscripción cada 24 horas. Si cambió su suscripción y desea actualizar el estado de la licencia de inmediato, haga lo siguiente:

1. Desde el panel principal de SecureAnywhere Mobile, presione el botón Menú de su dispositivo móvil.
2. En el panel Configuración, pulse Configuración general.
3. Presione Opciones de soporte.
4. Presione Forzar verificación de licencia.

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